Política de Privacidade e Proteção de Dados – Fotus Agro
1) Controladora e contato do Encarregado (DPO)
Controladora: Fotus Agro – Grupo Litoral
Sede: Vila Velha/ES – Brasil
E-mail do DPO: [email protected]
O Encarregado (DPO) atua como canal de comunicação entre a Fotus Agro, os titulares de dados e a ANPD.
2) Dados pessoais que coletamos
Coletamos dados de pessoas naturais que interagem com nossos canais. Dados de pessoas jurídicas (ex.: razão social, CNPJ) não são, por si sós, dados pessoais.
a) Informados por você
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo, empresa, cidade/UF;
- Dados de interesse comercial: área de atuação, intenção de compra, capacidade de estoque, preferências de contato, participação em eventos;
- Conteúdos enviados nos formulários e anexos, quando aplicável.
b) Coletados automaticamente
- Dados de navegação e do dispositivo: endereço IP, ID do dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego/UTM, timestamps, cookies e tecnologias similares.
c) Canais de atendimento
- Registros de ligações, e-mails e conversas via WhatsApp Business.
Dados sensíveis: não solicitamos dados sensíveis em nossos formulários. Se fornecidos espontaneamente, serão tratados somente quando estritamente necessários e conforme a LGPD.
Crianças e adolescentes: nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida, eliminaremos os dados de forma segura.
3) Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas. As principais hipóteses estão na tabela abaixo:
| Finalidade | Exemplos de atividades | Base(s) legal(is) |
|---|---|---|
| Atendimento e relacionamento | Responder contatos, enviar propostas, agendar demonstrações, prestar suporte técnico e comercial. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; legítimo interesse (relacionamento B2B). |
| Marketing e comunicação | Envio de conteúdos, convites para eventos, newsletters, anúncios segmentados, criação de públicos semelhantes, mensuração de campanhas. | Consentimento (quando exigido) e/ou legítimo interesse (com opt-out). |
| Qualificação de leads e prevenção a fraudes | Enriquecimento de cadastros, verificação de elegibilidade de revenda/subdistribuição, segurança de aplicações. | Legítimo interesse; obrigação legal/regulatória quando aplicável. |
| Gestão de eventos e treinamentos | Inscrições, listas de presença e comunicações logísticas. | Execução de contrato; legítimo interesse. |
| Cumprimento de obrigações legais | Respostas a autoridades, contabilidade e fiscal. | Obrigação legal/regulatória. |
Opt-out de marketing: você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelos links dos e-mails ou solicitando ao DPO.
5) Compartilhamento com terceiros (operadores)
Podemos compartilhar dados com fornecedores que atuam como operadores em nosso nome, sob contrato e conforme a LGPD, tais como:
- Hospedagem e infraestrutura (cloud/CDN);
- CRM e automação de marketing;
- Métricas e publicidade (analytics e plataformas de mídia);
- Atendimento e comunicação (e-mail transacional, telefonia e WhatsApp Business);
- Eventos e treinamentos (inscrições/certificados);
- Consultorias e suporte técnico.
Não vendemos dados pessoais.
6) Transferências internacionais
Alguns prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos garantias adequadas (ex.: cláusulas contratuais padrão) para assegurar nível de proteção compatível com a LGPD.
7) Segurança da informação
Aplicamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais aos riscos, como controle de acesso, criptografia em trânsito, backups e monitoramento. Apesar das boas práticas, nenhum ambiente é 100% isento de riscos.
Incidentes: ao identificar incidente de segurança com risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, observados os prazos e procedimentos aplicáveis.
8) Seus direitos como titular de dados
Você pode, mediante requisição ao nosso DPO:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portar seus dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminar dados tratados com base no consentimento;
- Revogar o consentimento e opor-se a tratamentos que violem a LGPD;
- Solicitar informações sobre compartilhamento e as consequências de não fornecer consentimento quando necessário.
Como exercer: envie sua solicitação para [email protected]. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger você e a Fotus Agro.
9) Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais/regulatórias, exercício regular de direitos e interesses legítimos, observada a minimização e a eliminação/anonimização quando cabível.
10) Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em práticas de tratamento, requisitos legais ou operacionais. A versão vigente é a mais recente, indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.
11) Informações adicionais
- Tomada de decisão automatizada: não realizamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou relevantes de forma similar sobre você. Se viermos a adotar tal prática, informaremos previamente e garantiremos meios de revisão humana.
- Links de terceiros: nosso site pode conter links para sites de terceiros, cujas práticas de privacidade podem diferir. Recomendamos a leitura das políticas de cada fornecedor.